Blog Stats
195
Entries
5570
Appeals
229502
Visitors
Regional Office
(financed from the local budget)
Областные управления и департаменты
(финансируемые из республиканского бюджета)
  • Обследование и оказание психолого-медико-педагогической консультативной помощи детям с ограниченными возможностями

Обследование и оказание психолого-медико-педагогической консультативной помощи детям с ограниченными возможностями

Приложение

Стандарт государственных услуг
 «Обследование и оказание психолого-медико-педагогической консультативной помощи детям с ограниченными возможностями»

  1. Общие положения

 

1. Государственная услуга «Психолого-медико-педагогическое обследование и консультирование детей с ограниченными возможностями» (далее – государственная услуга).
2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством образования и науки Республики Казахстан (далее  –  Министерство).
3. Государственная услуга оказывается психолого-медико-педагогическими консультациями (далее  –  услугодатель).
Прием и выдача документов для оказания государственной услуги осуществляются через канцелярию услугодателя.

 

  1. Порядок оказания государственной услуги

4. Сроки оказания государственной услуги:
1) с момента сдачи пакета документов услугополучателем услугодателю:
по проведению психолого-медико-педагогического обследования – не более 15 календарных дней;
по  психолого-медико-педагогического консультированию – не более                 1 (один) часа;
2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугополучателем услугодателю – не более 15 минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя – не более 15 минут.
5. Форма оказания государственной услуги:  бумажная.
6. Результатом оказания государственной услуги психолого-медико-педагогическое обследование является письменное заключение. Результатом оказания государственной услуги психолого-медико-педагогическое консультирование является письменная рекомендация.
Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам.
8. График работы услугодателя: с понедельника по субботу включительно согласно трудовому законодательству Республики Казахстан, в соответствии  установленным графиком работы услугодателя с 9.00 до 18.30 часов,                           с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов.
Предусмотрена предварительная запись по телефону и/или при непосредственном обращении услугополучателя.
9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя к услугодателю:
1) копия свидетельства о рождении (оригинал для сверки);
2) копия заключения об инвалидности при наличии;
3) заключение врачебно-консультационной комиссии.
При необходимости услугодатель для углубленного обследования дополнительно  запрашивает следующие документы:
1) формы первичной медицинской документации организаций здравоохранения: форму № 112/у «История развития ребенка», форму № 027/у «Выписка из медицинской карты амбулаторного, стационарного больного»;
2) психолого-педагогическую характеристику из организации образования;
3) письменные работы по языку обучения, математике, рисунки и другие продукты деятельности.

 

  1. Порядок обжалования решений, действий (бездействия)

местных исполнительных органов города республиканского значения и столицы, района (города областного значения),
 услугодателя и (или) его должностных лиц  по вопросам оказания государственных услуг

10. Обжалование решений, действий (бездействий) местных исполнительных органов города республиканского значения и столицы, района (города областного значения), услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг:
жалоба подается в письменном виде: на имя руководителя местного исполнительного органа города республиканского значения и столицы, района (города областного значения) по адресам, указанным на интернет-ресурсе Министерства: www.edu.gov.kz; в разделе «Государственные услуги»;
1) на имя руководителя услугодателя по адресам, указанным на интернет-ресурсах местных исполнительных органов города республиканского значения и столицы, района (города областного значения) с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
Жалоба услугополучателя по вопросам оказания государственных услуг, поступившая в адрес местного исполнительного органа города республиканского значения и столицы, района (города областного значения), услугодателя, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае несогласия с результатами оказания государственной услуги  услугополучатель может обратиться  в  уполномоченный орган  по оценке и контролю за качеством оказания государственной услуги.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченный орган  по оценке и контролю за качеством оказания государственной услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
Информацию о порядке обжалования можно получить посредством единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг. 
11. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель  имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

 

4. Иные требования с учетом особенностей оказания
государственной услуги

12. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.
13.  Единый  контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг:  8-800-080-7777, 1414.

Утвержден        
постановлением акимата  
от 15 апреля 2014 года  
№ 145          

Регламент государственной услуги
"Установление опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей"

1. Общие положения

      1. Государственная услуга "Установление опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей" (далее – государственная услуга) оказывается местными исполнительными органами районов и городов областного значения (отделами образования районов и городов областного значения) (далее – услугодатель).
      Прием заявлений и выдачу результатов оказания государственной услуги осуществляется:
      1) канцелярией услугодателя;
      2) через веб-портал "электронного правительства": www.e.gov.kz (далее – портал).
      2. Форма оказания государственной услуги: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.
      3. Результат оказания государственной услуги – справка об установлении опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей по форме согласно приложению 1 Стандарту государственной услуги "Установление опеки или попечительства над ребенком-сиротой (детьми-сиротами) и ребенком (детьми), оставшимся без попечения родителей" утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 19 февраля 2014 года № 115 "Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых местными исполнительными органами, в сфере семьи и детей, и внесении изменений в некоторые решения Правительства Республики Казахстан" (далее - Стандарт), либо мотивированный ответ об отказе в соответствии с пунктом 10 Стандарта.
      Форма предоставления результата государственной услуги: электронная и (или) бумажная.

2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

      4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является принятие услугодателем заявления и соответствующих документов указанных в пункте 9 Стандарта (далее – пакет документов), либо электронный запрос.
      5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:
      1) канцелярия услугодателя осуществляет прием пакета документов, их регистрацию и выдачу расписки о приеме пакета документов, не более 20 минут. Передает руководству услугодателя, в течение 15 минут.
      Результат – выдача услугополучателю расписки о приеме документов.
      2) руководство услугодателя определяет ответственного исполнителя услугодателя, налагает соответствующую визу, в течение 3 часов.
      Результат - виза руководителя услугодателя;
      3) ответственный исполнитель услугодателя изучает пакет документов, подготавливает проект результата оказания государственной услуги, в течение 28 календарных дней.
      Результат – проект результата оказания государственной услуги;
      4) руководство услугодателя принимает решение и подписывает проект результата оказания государственной услуги, в течение 1 рабочего дня.
      Результат - подписанный результат оказания государственной услуги;
      5) канцелярия услугодателя выдает результат оказания государственной услуги услугополучателю, либо направляет результат оказания государственной услуги в "личный кабинет" услугополучателя в форме электронного документа, подписанного электронного цифровой подписью (далее – ЭЦП), не более 20 минут.
      Результат – выдача результата оказания государственной услуги, услугополучателю, либо направление его в "личный кабинет" услугополучателя.

3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) в процессе оказания государственной услуги

      6. Перечень структурных подразделений, (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
      1) канцелярия услугодателя;
      2) руководство услугодателя;
      3) ответственный исполнитель услугодателя.
      7. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия):
      1) канцелярия услугодателя осуществляет прием пакета документов, не более 20 минут. Передает руководству услугодателя, в течение 15 минут;
      2) руководство услугодателя ознакамливается с пакетом документов, определяет ответственного исполнителя услугодателя и передает пакет документов для исполнения, в течение 3 часов;
      3) ответственный исполнитель услугодателя изучает пакет документов, подготавливает проект результата оказания государственной услуги и передает его руководителю услугодателя для принятия решения, в течение 28 календарных дней;
      4) руководство услугодателя принимает решение о подписании проекта результата оказания государственной услуги и передает результат оказания государственной услуги в канцелярию услугодателя, в течение 1 рабочего дня;
      5) канцелярия услугодателя выдает результат оказания государственной услуги услугополучателю, либо направляет его в "личный кабинет" услугополучателя в форме электронного документа, подписанного ЭЦП уполномоченного лица услугодателя, не более 20 минут.
      Блок-схема прохождения каждого действия (процедуры) с указанием длительности каждой процедуры (действия) указана в приложении 1 к настоящему регламенту.

4. Описание порядка взаимодействия с центром обслуживания населения и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги

      8. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугополучателя и услугодателя при оказании государственной услуги через портал.
      1) услугополучатель осуществляет регистрацию (авторизацию) на портале;
      2) выбор услугополучателем электронной государственной услуги, заполнение полей электронного запроса и прикрепление пакета документов;
      3) удостоверение электронного запроса для оказания электронной государственной услуги посредством ЭЦП услугополучателя;
      4) обработка (проверка, регистрация) электронного запроса услугодателем;
      5) получение услугополучателем уведомления о статусе электронного запроса и сроке оказания государственной услуги в истории получения государственных услуг личного кабинета услугополучателя;
      6) направление услугодателем в "личный кабинет" услугополучателя результата оказания государственной услуги в форме электронного документа, подписанного ЭЦП;
      7) получение услугополучателем результата государственной услуги в истории получения государственных услуг личного кабинета услугополучателя.
      Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных в оказании государственной услуги через Портал указана в приложении 2 к настоящему регламенту.


Наименование услуги

Психолого-медико-педагогическое обследование и консультирование детей с ограниченными возможностями

 

3

Потребители услуги

Физические лица

4

Форма оказываемой государственной услуги

Бумажная

6

Порядок предоставления услуги

Для получения услуги услугополучатель подает заявление услугодателю с необходимыми документами.

График работы услугодателя: с понедельника по субботу включительно согласно трудовому законодательству Республики Казахстан, в соответствии  установленным графиком работы услугодателя с 9.00 до 18.30 часов,  с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов.

Предусмотрена предварительная запись по телефону и/или при непосредственном обращении услугополучателя.

7

Перечень необходимых документов

1) копия свидетельства о рождении (оригинал для сверки);

2) копия заключения об инвалидности при наличии;

3) заключение врачебно-консультационной комиссии.

При необходимости услугодатель для углубленного обследования дополнительно  запрашивает следующие документы:

1) формы первичной медицинской документации организаций здравоохранения: форму № 112/у «История развития ребенка», форму № 027/у «Выписка из медицинской карты амбулаторного, стационарного больного»;

 2) психолого-педагогическую характеристику из организации образования;

 3) письменные работы по языку обучения, математике, рисунки и другие продукты деятельности.

8

Стоимость услуги и порядок оплаты

Бесплатно

9

Сроки оказания услуги

С момента сдачи пакета документов услугополучателем услугодателю:

по проведению психолого-медико-педагогического обследования – не более 15 календарных дней;

по психолого- медико- педагогического консультированию – не более   1 (один) часа

10

Результат оказания услуги

Результатом оказания государственной услуги психолого-медико-педагогическое обследование является письменное заключение. Результатом оказания государственной услуги психолого-медико-педагогическое консультирование является письменная рекомендация

     
     

В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, некорректного обслуживания можно обратиться с письменной жалобой на блок акима области  http://akim.blogs.kostanay.gov.kz , ЦОН, в канцелярию акиматов городов и районов области, Единый контактный центр 1414.

 

Районные, городские отделы занятости и социальных программ
Костанайской области


п/п

Наименование
уполномоченного
органа

Юридический адрес
расположения
уполномоченного
органа (город,
район, улица, № дома
(кв.), адрес
электронной почты)

Код
города и
номер
телефона

График работы

1

2

3

4

5

1

Отдел занятости и
социальных программ
акимата
Алтынсаринского
района

Алтынсаринский
район,
село Убаганское,
улица Ленина, 4
altsots@mail.ru

8-71445
3-41-20

Пять дней в
неделю, за
исключением
выходных и
праздничных
дней, с 9-00
до 18-00
часов, обед с
13-00 до
14-00 часов

2

Амангельдинский
районный отдел
занятости и
социальных программ

Амангельдинский
район, село
Амангельды, улица
Б. Майлина, 18
amansots@mail.ru

8-71440
2-15-92

3

Отдел занятости и
социальных программ 
Аулиекольского
района

Аулиекольский район,
село Аулиеколь,
улица Октябрьская,
26
aulsots@mail.ru

8-71453
2-19-46

4

Отдел занятости и
социальных программ
Жангельдинского
района

Жангельдинский
район,
поселок Торгай,
улица Амангельды, 38
jangeldy.kostanay.kz
djansots@mail.ru

8-71439
2-16-84

5

Отдел занятости и
социальных программ
Денисовского района

Денисовский район,
село Денисовка,
улица Калинина, 6
densots@mail.ru

8-71434
2-14-04

6

Отдел занятости и
социальных программ
Житикаринского
района

Житикаринский район,
город Житикара,
улица Асанбаева, 51
jitsots@mail.ru

8-71435
2-33-70

7

Камыстинский
районный отдел
занятости и
социальных программ

Камыстинский район,
поселок Камысты,
улица Ленина, 22
kamysti.kostanay.kz
kamsots@mail.ru

8-71437
2-10-65

8

Отдел занятости и
социальных программ
Карабалыкского
района

Карабалыкский район,
поселок Карабалык,
улица Космонавтов,
16
ozisp1013@gcvp.kz

8-71441
3-29-48
3-29-96
3-25-47
3-21-37

9

Отдел занятости и
социальных программ
Карасуского района

Карасуский район,
село Карасу, улица
А.Исакова, 68
karusots@mail.ru

8-71452
2-18-11

10

Отдел занятости и
социальных программ
Костанайского района

Костанайский район,
поселок Затобольск,
улица Казахская,
ozisp1014@gcvp.kz

8-71455
2-62-90

11

Отдел занятости и
социальных программ
Мендыкаринского
района

Мендыкаринский
район,
село Боровское,
улица Летунова, 7
mendsots@mail.ru

8-71443
2-28-32

12

Отдел занятости и
социальных программ
Наурзумского района

Наурзумский район,
село Караменды улица
Абая, 14,
Ozisp1016@gcvp.kz

8-71454
2-17-87

13

Отдел занятости и
социальных программ
акимата Сарыкольского
района

Сарыкольский район,
поселок Сарыколь,
улица Партизанская,
35
sarykol@kostanay.kz

8-71451
2-19-48

14

Отдел занятости и
социальных программ
Тарановского района

Тарановский район,
село Тарановское,
улица Калинина, 72
zagita@mail.ru

8-71436
3-67-08

15

Отдел занятости и
социальных программ
Узункольского района

Узункольский район,
село Узунколь,
улица Абылайхана, 53
uzunsots@mail.ru

8-71444
2-16-33

16

Федоровский районный
отдел занятости и
социальных программ

Федоровский район,
село Федоровка,
улица
Красноармейская, 53
fedsots@mail.ru

8-71442
2-19-96

17

Отдел занятости и
социальных программ
Аркалыкского района

город Аркалык,
проспект Абая, 62
asp_ark@mail.ru

8-71430
7-12-50

18

Отдел занятости и
социальных программ
акимата города Костаная

город Костанай,
улица Касымканова,
36
gorsob@mail.ru

8–71425
0-17-49
0-29-99

19

Отдел занятости и
социальных программ
города Лисаковска

город Лисаковск, 4
микрорайон, 37 а
lissoc@mail.ru

8-71433
3-21-71

20

Рудненский районный
отдел занятости и
социальных программ

город Рудный, улица
Пионерская, 21
rudsots@mail.ru

8-71431
4-40-75

 

Центр Костанайской
области

город Костанай,
улица Тарана,
114

8-7142
53-26-00
21-13-11

54-10-20
приемная

 

Управление координации
занятости и социальных
программ Костанайской
области

город
Костанай,
улица
Касымканова, 34

8-71425
0-06-16
akim@
kostanay.kz
kostanay.kz

send email