Проведение регистрации ветеринарных специалистов, осуществляющих предпринимательскую деятельность в области ветеринарии

Приложение

Утвержден

постановлением Правительства

Республики Казахстан

от 17 июня 2014 года № 664

Стандарт государственной услуги
«Проведение учетной регистрации физических и юридических лиц,
осуществляющих предпринимательскую деятельность
в области ветеринарии»

1. Общие положения
1. Государственная услуга: «Проведение учетной регистрации физических и юридических лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность в области ветеринарии» (далее - государственная услуга).
2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством сельского хозяйства Республики Казахстан (далее – Министерство).
3. Государственная услуга оказывается Комитетом ветеринарного контроля и надзора Министерства (далее – услугодатель).
Прием заявлений и выдача результатов осуществляются канцеляриями услугодателя, а также посредством веб-портала «электронного правительства»: www.e.gov.kz (далее - портал).
2. Порядок оказания государственной услуги
4. Сроки оказания государственной услуги:
1) с момента сдачи пакета документов услугополучателем и до момента получения результата оказания государственной услуги – не более 3 (трех) рабочих дней;
2) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги – не более 30 (тридцати) минут;
3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя – не более 15 (пятнадцати) минут.
5. Форма оказания государственной услуги – электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная.
6. Результат оказания государственной услуги – направление услугополучателю уведомления о включении или не включении его в Реестр специалистов, осуществляющих предпринимательскую деятельность в области ветеринарии.
Форма предоставления государственной услуги: электронная.
При обращении через портал результат государственной услуги направляется услугополучателю в «личный кабинет» в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.
7. Государственная услуга оказывается бесплатно.
8. График работы:
1) услугодателя – с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, за исключением выходных и праздничных дней согласно трудовому законодательству Республики Казахстан, без предварительной записи и ускоренного обслуживания;
2) портала – круглосуточно (за исключением технических перерывов в связи с проведением ремонтных работ).
9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при обращении услугополучателя (либо его представителя по доверенности):
1) к услугодателю:
заявление по форме, согласно приложению к настоящему стандарту государственной услуги (далее – заявление);
копию документа, удостоверяющего личность;
копию диплома об образовании в области ветеринарии.
Копии документов, не удостоверенные нотариально, представляются с предъявлением оригиналов.
Предоставление документов, удостоверяющих личность, не требуется при наличии возможности получения информации, содержащейся в государственных информационных системах посредством портала в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП уполномоченных должностных лиц.
При приеме документов услугодатель сверяет подлинность оригиналов с документами и сведениями, представленными из государственных информационных систем, после чего возвращает оригиналы и выдает услугополучателю талон о приеме соответствующих документов;
2) при обращении через портал:
запрос в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП услугополучателя;
электронную копию диплома об образовании в области ветеринарии.
Сведения о документах, удостоверяющих личность, являющиеся государственными электронными информационными ресурсами, услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП уполномоченных лиц государственных органов.
При сдаче услугополучателем всех необходимых документов:
1) услугодателю - подтверждением принятия заявления на бумажном носителе является отметка на копии его заявления о регистрации в канцелярии услугодателя с указанием даты и времени приема пакета документов;
2) через портал - в «личном кабинете» услугополучателя отображается статус о принятии запроса для оказания государственной услуги с указанием даты получения результата государственной услуги.
3. Порядок обжалования решений, действий (бездействий)
центральных государственных органов, а также услугодателей и
(или) их должностных лиц по вопросам оказания
государственных услуг
10. Обжалование решений, действий (бездействий) центральных государственных органов, услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг: жалоба подается на имя руководителя услугодателя по адресам указанным на интернет-ресурсе Министерства: www.minagri.gov.kz, раздел «Поддержка и услуги», подраздел «Государственные услуги».
Жалобы принимаются в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя, в рабочие дни.
Подтверждением принятия жалобы является регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу. После регистрации жалоба направляется руководителю услугодателя, для определения ответственного исполнителя и принятия соответствующих мер.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю посредством почтовой связи либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя.
При обращении через портал информацию о порядке обжалования можно получить по телефону единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.
При отправке электронного обращения через портал услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).
11. В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может обратиться с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, рассматривается в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.
12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке.
4. Иные требования с учетом особенностей оказания
государственной услуги
13. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства: www.minagri.gov.kz, раздел «Поддержка и услуги», подраздел «Государственные услуги».
14. Услугополучатель имеет возможность получения государственной услуги в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП.
15. Услугополучатель имеет возможность получения информации о статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством «личного кабинета» портала, а также единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.
16. Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг: 1414.

 

В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, некорректного обслуживания можно обратиться с письменной жалобой на блок акима области  http://akim.blogs.kostanay.gov.kz , ЦОН, в канцелярию акиматов городов и районов области, ЕКЦ 1414.

1.	ГУ "Аппарат акима Костанайской области"	Костанайская область, г. Костанай, пр. Аль-Фараби, 66.	тел/факс 8 (7142) 51-17-82; E-mail: dsh-zem@ kostanay.kz, www.kostanay.kz; e.kostanay.kz
2.	ГУ "Аппарат акима Алтынсаринского района"	Костанайская область, Алтынсаринский район, с. Убаганское, ул. Ленина, 4.	тел. 8 (71445) 3-42-20, E-mail: altynsar@kostanay. kz
3.	ГУ "Аппарат акима Амангельдинского района"	Костанайская область, Амангельдинский район, с. Амангельды, ул. Майлина, 14.	тел. 8 (71440) 2-11-00, E-mail: amangeldy@ kostanay.kz
4.	ГУ "Аппарат акима Аулиекольского района"	Костанайская область, Аулиекольский район, с. Аулиеколь, ул. 1 Мая, 44.	тел. 8 (71453) 2-10-00, E-mail: auliekol@kostanay. kz
5.	ГУ "Аппарат акима Денисовского района"	Костанайская область, Денисовский район, с. Денисовка, ул. Калинина, 5.	тел. 8 (71434) 2-14-42, E-mail: denisovka@ kostanay.kz
6.	ГУ "Аппарат акима Жангельдинского района"	Костанайская область, Жангельдинский район, п. Торгай, ул. Алтынсарина, 4.	тел. 8 (71439) 2-16-88, E-mail: jangeldy@kostanay. kz
7.	ГУ "Аппарат акима Житикаринского района"	Костанайская область, Житикаринский район, г. Житикара, 6 мкр., д. 65.	тел. 8 (71435) 2-33-16, E-mail: zhitikara@ kostanay.kz
8.	ГУ "Аппарат акима Камыстинского района"	Костанайская область, Камыстинский район, с. Камысты, ул. Ержанова, 61.	тел. 8 (71437) 2-13-00, E-mail: kamysty@kostanay.kz
9.	ГУ "Аппарат акима Карабалыкского района"	Костанайская область, Карабалыкский район, п. Карабалык, ул. Космонавтов, 31.	тел. 8 (71441) 3-31-57, E-mail: karabalyk@ kostanay.kz
10.	ГУ "Аппарат акима Карасуского района"	Костанайская область, Карасуский район, с. Карасу, ул. Исакова, 73.	тел. 8 (71452) 2-11-05, E-mail: karasu@kostanay.kz
11.	ГУ "Аппарат акима Костанайского района"	Костанайская область, Костанайский район, п. Затобольск, ул. Калинина, 65.	тел. 8(71455) 2-30-50, E-mail: kost_region@ kostanay.kz
12.	ГУ "Аппарат акима Мендыкаринского района"	Костанайская область, Мендыкаринский район, с. Боровское, ул. Королева, 5.	тел. 8 (71443) 2-15-71, E-mail: mendikara@ kostanay.kz
13.	ГУ "Аппарат акима Наурзумского района"	Костанайская область, Наурзумский район, с. Караменды, ул. Ш. Жанибека, 1.	тел. 8 (71454) 2-11-44, E-mail: naurzum@kostanay.kz
14.	ГУ "Аппарат акима Сарыкольского района"	Костанайская область, Сарыкольский район, п. Сарыколь, ул. Ленина, 72.	тел. 8 (71451) 2-11-38, E-mail: sarykol@kostanay.kz
15.	ГУ "Аппарат акима Тарановского района"	Костанайская область, Тарановский район, с. Тарановское, ул. Калинина, 60.	тел. 8 (71436) 3-61-44, E-mail: taranovka@ kostanay.kz
16.	ГУ "Аппарат акима Узункольского района"	Костанайская область, Узункольский район, с. Узунколь, ул. Мусрепова, 14.	тел. 8 (71444) 2-12-55, E-mail: uzunkol@kostanay.kz
17.	ГУ "Аппарат акима Федоровского района"	Костанайская область, Федоровский район, с. Федоровка, ул. Калинина, 53.	тел. 8 (71442) 2-16-32, E-mail: fedorovka@ kostanay.kz
18.	ГУ "Аппарат акима г. Костанай"	Костанайская область, г. Костанай, ул. Мауленова, 21.	тел. 8 (7142) 57-57-01, E-mail: gorakimat@ kostanay.kz
19.	ГУ "Аппарат акима г. Аркалык"	Костанайская область, г. Аркалык, пр. Абая, 29.	тел. 8 (71430) 7-12-42, E-mail: arkalyk@kostanay.kz
20.	ГУ "Аппарат акима г. Лисаковск"	Костанайская область, г. Лисаковск, ул. Мира, 31.	тел. 8 (71433) 3-40-50, E-mail: lisakovsk@ kostanay.kz
21.	ГУ "Аппарат акима г. Рудный"	Костанайская область, г. Рудный, ул. Фрунзе, 14.	тел. 8 (71431) 9-04-23, E-mail: rudny@kostanay.kz