Статистика блога
195
Записей
5570
Обращений
229502
Посетителей
Областные Управления
(финансируемые из местного бюджета)
Областные управления и департаменты
(финансируемые из республиканского бюджета)

Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи

Приложение


Приложение 27
к приказу Министра
здравоохранения и социального
развития Республики Казахстан
от 28 апреля 2015 года № 279


Стандарт государственной услуги
"Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя
(семьи) к получателям адресной социальной помощи"

      Сноска. Приложение 27 в редакции приказа Министра здравоохранения и социального развития РК от 29.01.2016 № 68 (порядок введения в действие см. п. 4).
 

1. Общие положения

      1. Государственная услуга "Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи" (далее – государственная услуга).
      2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством здравоохранения и социального развития Республики Казахстан (далее – Министерство).
      3. Государственная услуга оказывается местными исполнительными органами городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения (далее – услугодатель) и акимами поселка, села, сельского округа (далее – аким сельского округа).
      Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:
      1) некоммерческое акционерное общество "Государственная корпорация "Правительство для граждан" (далее – Государственная корпорация);
      2) услугодателя;
      3) акима сельского округа;
      4) веб-портал "электронного правительства": www.egov.kz (далее– портал).
 

2. Порядок оказания государственной услуги

      4. Срок оказания государственной услуги:
      1) с момента сдачи пакета документов услугодателю или акиму сельского округа и на портал – 15 минут;
      в Государственную корпорацию – 3 (три) рабочих дня (день приема документов в Государственной корпорации не входит в срок оказания государственной услуги);
      2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов – 15 минут;
      3) максимально допустимое время обслуживания – 20 минут.
      5. Форма оказания государственной услуги: бумажная и (или) электронная (полностью автоматизированная).
      6. Результат оказания государственной услуги: справка, подтверждающая принадлежность (либо отсутствие принадлежности) услугополучателя к получателям адресной социальной помощи.
      Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная и (или) электронная.
      7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее – услугополучатель).
      8. График работы:
      1) услугодателя – размещен на интернет-ресурсе www.mzsr.gov.kz, раздел "Государственные услуги";
      2) акима сельского округа – с понедельника по пятницу включительно с 9.00 до 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов, кроме выходных и праздничных дней согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.
      Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги: с 9.00 часов до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов.
      Государственная услуга оказывается в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания;
      3) Государственной корпорации – с понедельника по субботу включительно, в соответствии графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва на обед, кроме воскресенья и праздничных дней, согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.
      Прием осуществляется в порядке "электронной очереди", по месту регистрации услугополучателя, без ускоренного обслуживания, возможно бронирование электронной очереди посредством портала.
      4) портала – круглосуточно, за исключением технических перерывов связанных с проведением ремонтных работ.
      9. Услугополучатель (или его представитель по нотариально заверенной доверенности) при обращении для оказания государственной услуги предоставляет заявление по форме согласно приложению 1 к настоящему стандарту государственной услуги и следующие документы:
      к услугодателю, акиму сельского округа либо в Государственную корпорацию: документ, удостоверяющий личность услугополучателя.
      Представление документа, удостоверяющего личность услугополучателя не требуется при подтверждении информации, содержащейся в указанном документе, государственной информационной системой.
      на портал:
      запрос в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью услугополучателя.
      Сведения документа, удостоверяющего личность, указанных в запросе услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз "электронного правительства".
      Услугодатель, Государственная корпорация получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, при оказании государственных услуг, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
      При подаче запроса через портал – в "личном кабинете" услугополучателя отображается статус о принятии запроса для оказания государственной услуги.
      10. В случаях предоставления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, и (или) документов с истекшим сроком действия, работником Государственной корпорации выдается расписка об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги.
      Сноска. Пункт 10 в редакции приказа Министра здравоохранения и социального развития РК от 30.06.2016 № 579 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
 

3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия)
услугодателя и (или) его должностных лиц, акима сельского
округа услугодателя и (или) его должностных лиц,
Государственной корпорации и (или) ее работников по вопросам
оказания государственных услуг

      11. Обжалование решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц, акима сельского округа услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг жалоба подается на имя руководителя услугодателя либо акимов городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения (далее – аким) по адресам, указанным в пункте 14 настоящего стандарта государственной услуги.
      Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя, или акимата городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения (далее – акимат).
      Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя, или акимата, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
      В случае некорректного обслуживания работником Государственной корпорации, жалоба подается на имя руководителя Государственной корпорации. Подтверждением принятия жалобы в канцелярии Государственной корпорации, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или в сопроводительном письме к жалобе).
      При отправке жалобы через портал услугополучателю из "личного кабинета" доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения услугодателем (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).
      Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, Министерства или Государственной корпорации, подлежит рассмотрению в течении 5 (пять) рабочих дней со дня ее регистрации. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется услугополучателю посредством почтовой связи либо выдается нарочно в канцелярии услугодателя или Государственной корпорации.
      В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
      Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течении 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее регистрации.
      12. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается в суд в установленном законодательством Республики Казахстан порядке. 
 

4. Иные требования с учетом особенностей оказания
государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной
форме и через Государственную корпорацию

      13. Услугополучателям, имеющим в установленном законодательством порядке полную или частичную утрату способности или возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, ориентироваться, прием документов для оказания государственной услуги производится работником Государственной корпорации с выездом по месту жительства посредством обращения через Единый контакт-центр 1414, 8 800 080 7777.
      14. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах:
      1) Министерства – www.mzsr.gov.kz, раздел "Государственные услуги";
      2) Государственная корпорация – www.con.gov.kz.
      15. Услугополучатель имеет возможность получения информации о статусе оказания государственной услуги посредством справочных служб услугодателя, а также Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг "1414".
      16. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги указаны на интернет-ресурсе – www.con.gov.kz.

Приложение 4
к постановлению акимата
от 10 июня 2016 года
№ 267

Регламент государственной услуги "Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя(семьи) к получателям адресной социальной помощи"
1. Общие положения

      1. Государственная услуга "Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи" (далее – государственная услуга) оказывается местными исполнительными органами районов и городов областного значения (отделы занятости и социальных программ акиматов районов, городов областного значения) (далее - услугодатель) и акимами поселков, сел, сельских округов (далее – аким).
      Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через:
      1) Департамент "Центр обслуживания населения" - филиал некоммерческого акционерного общества "Государственная корпорация "Правительство для граждан" по Костанайской области (далее – Государственная корпорация);
      2) услугодателя;
      3) акима;
      4) веб-портал "электронного правительства": www.egov.kz (далее - Портал).
      2. Форма оказания государственной услуги: бумажная и (или)электронная (полностью автоматизированная).
      3. Результат оказания государственной услуги: справка, подтверждающая принадлежность (либо отсутствие принадлежности) услугополучателя к получателям адресной социальной помощи.
      Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная и (или)электронная.

2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

      4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является прием заявления по форме услугодателем и документов, указанных в пункте 9 стандарта государственной услуги "Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи", утвержденного приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279 "Об утверждении стандартов государственных услуг в социально-трудовой сфере" (зарегистрировано в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 11342) (далее – пакет документов), либо запрос в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП) услугополучателя.
      5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:
      1) сотрудник услугодателя принимает пакет документов, осуществляет регистрацию и передает пакет документов руководителю услугодателя, 10 (десять)минут.
      Результат процедуры (действия)–прием и регистрация пакета документов;
      2) руководитель услугодателя определяет ответственного исполнителя, 5 (пять) минут.
      Результат процедуры (действия) –виза руководителя услугодателя;
      3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает пакет документов, подготавливает проект результата оказания государственной услуги, направляет руководителю услугодателя для подписания, 5 (пять) минут.
      Результат процедуры (действия) - проект результата оказания государственной услуги;
      4) руководитель услугодателя подписывает проект результата оказания государственной услуги, передает ответственному исполнителю, 5 (пять) минут.
      Результат процедуры (действия) – подписанный результат оказания государственной услуги;
      5) ответственный исполнитель услугодателя выдает результат оказания государственной услуги услугополучателю, 5 (пять) минут.
      Результат процедуры (действия) – выданный результат оказания государственной услуги.

3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

      6. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
      1) сотрудник услугодателя;
      2) руководитель услугодателя;
      3) ответственный исполнитель услугодателя.
      7. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия):
      1) сотрудник услугодателя осуществляет прием и регистрацию пакета документов, передачу руководителю услугодателя, 10 (десять) минут;
      2) руководитель услугодателя определяет ответственного исполнителя, 5 (пять) минут;
      3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает пакет документов, подготавливает проект результата оказания государственной услуги, направляет руководителю услугодателя для подписания, 5 (пять) минут;
      4) руководитель услугодателя подписывает проект результата оказания государственной услуги, передает ответственному исполнителю услугодателя, 5 (пять) минут;
      5) ответственный исполнитель услугодателя выдает результат оказания государственной услуги услугополучателю, 5 (пять) минут.

4. Описание порядка взаимодействия с Государственной корпорацией и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги

      8. Основанием для начала действия по оказанию государственной услуги при обращении в Государственную корпорацию является принятие работником Государственной корпорации пакета документов от услугополучателя.
      9. Содержание каждого действия, входящего в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:
      1) услугополучатель для получения государственной услуги обращается в Государственную корпорацию;
      2) работник Государственной корпорации принимает пакет документов, проверяет правильность заполнения заявления и полноту представленного пакета документов, 5 (пять) минут.
      В случаях предоставления услугополучателем неполного пакета документов и (или) документов с истекшим сроком действия работником Государственной корпорации выдается расписка об отказе в приеме пакета документов, 5 (пять) минут;
      3) работник Государственной корпорации регистрирует заявление в информационной системе "Интегрированная информационная система для Государственной корпорации", получает письменное согласие услугополучателя на использование сведений, составляющих охраняемую законом тайну, содержащихся в информационных системах, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан, выдает расписку о приеме пакета документов, 10 (десять) минут; 
      4) работник Государственной корпорации подготавливает пакет документов и направляет их услугодателю через курьерскую или иную уполномоченную на это связь, 1 (один) рабочий день;
      5) услугодатель, аким рассматривает пакет докуметов и направляет результат оказания государственной услуги в Государственную корпорацию, 3 (три) рабочих дня;
      6) работник Государственной корпорации выдает результат оказания государственной услуги услугополучателю, 5 (пять) минут.
      Сноска. Пункт 9 с изменением, внесенным постановлением акимата Костанайской области от 01.02.2017 № 51 (водится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
      10. Описание порядка обращения к акиму:
      1) сотрудник акима принимает пакет документов, осуществляет их регистрацию и передает пакет документов акиму, 10 (десять) минут;
      2) аким определяет ответственного исполнителя, 5 (пять) минут;
      3) ответственный исполнитель акима рассматривает пакет документов, подготавливает проект результата оказания государственной услуги, направляет для подписания акиму, 5 (пять) минут;
      4) аким подписывает проект результата оказания государственной услуги, передает ответственному исполнителю, 5 (пять) минут;
      5) ответственный исполнитель акима выдает результат оказания государственной услуги услугополучателю, 5 (пять) минут.
      11. Описание порядка обращения и последовательности процедур (действий) услугополучателя и услугодателя при оказании государственной услуги через Портал:
      1) услугополучатель осуществляет регистрацию, авторизацию на Портале посредством индивидуального идентификационного номера, ЭЦП;
      2) выбор услугополучателем электронной государственной услуги, заполнение полей электронного запроса и прикрепление пакета документов; 
      3) удостоверение электронного запроса для оказания электронной государственной услуги посредством ЭЦП услугополучателя;
      4) обработка (проверка, регистрация) электронного запроса услугодателем;
      5) получение услугополучателем уведомления о статусе электронного запроса и сроке оказания государственной услуги через Портал в "личном кабинете" услугополучателя;
      6) направление услугодателем в "личный кабинет" услугополучателя результата оказания государственной услуги в форме электронного документа, подписанного ЭЦП;
      7) получение услугополучателем результата государственной услуги через портал в "личном кабинете" услугополучателя.
      Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем при оказании государственной услуги через Портал указана в приложении 1 к настоящему Регламенту.
      12. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и (или) Государственной корпорацией и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению 2 к настоящему Регламенту.

 Приложение 1
к Регламенту государственной
услуги "Выдача справки,
подтверждающей
принадлежность заявителя
(семьи) к получателям адресной
социальной помощи"

Диаграмма функционального взаимодействия информационных систем, задействованных при оказании государственной услуги "Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи" через Портал

      


      Условные обозначения и сокращения:
       
      


 Приложение 2
к Регламенту государственной
услуги "Выдача справки,
подтверждающей
принадлежность заявителя
(семьи) к получателям адресной
социальной помощи"

Справочник бизнес-процессов оказания государственной услуги "Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи"

      Сноска. Приложение 2 – в редакции постановления акимата Костанайской области от 01.02.2017 № 51 (водится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
      


      

Государственный орган

Министерство здравоохранения и социального развития РК


Получатели услуги

Граждане РК


Место предоставления услуги

Управления занятости и социальных программ городов Астаны и Алматы, отделы занятости и социальных программ районов, городов областного значения

Aким поселка, аула (села), аульного (сельского) округа

ЦОН


Стоимость услуги

Бесплатно


Срок оказания услуги

10 рабочих дней

Получить ЭЦП

Заявление с указанием реквизитов документа, удостоверяющего личность (в соответствии с 12 пунктом стандарта государственной услуги «Выдача справки, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи»). 

В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, некорректного обслуживания можно обратиться с письменной жалобой на блок акима областиhttp://akim.blogs.kostanay.gov.kz, ЦОН, в канцелярию акиматов городов и районов области, ЕКЦ 1414.

Районные, городские отделы занятости и социальных программ
Костанайской области

Местный исполнительный орган города, района

Юридический
адрес

Телефон

Электронный адрес

1.

Государственное учреждение (ГУ) «Управление координации занятости и социальных программ акимата Костанайской области»

город Костанай,

улица Касымканова, 34

8 (7142) 500616

social@kostanay.gov.kz 

2.

ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата Алтынсаринского района»

Алтынсаринский район,

село Убаганское,

улица Ленина, 4

8(71445) 34120

altsots@mail.ru

3.

ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата Амангельдинского района»

Амангельдинский район,

село Амангельды,

улица Б.Майлина,18

8(71440) 21592

amansots@mail.ru

4.

ГУ «Отдел занятости и социальных программ  акимата Аулиекольского района»

Аулиекольский район,

село Аулиеколь,

улица Октябрьская, 26

8(71453) 20976

aulsots@mail.ru

5.

ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата
Джангельдинского района»

Жангельдинский район,

поселок Торгай,

улица
Амангельды, 38

8(71439) 21560

djansots@mail.ru jangeldy.kostanay.kz

6.

ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата
Денисовского района»

Денисовский район,

село Денисовка,

улица Калинина, 6

8(71434) 91344

densots@mail.ru

7.

ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата
Житикаринского района»

Житикаринский район,

город Житикара,

улица Асанбаева, 51

8(71435) 23370

jitsots@mail.ru

8.

ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата
Камыстинского района»

Камыстинский район,

поселок Камысты,

улица Ленина, 22

8(71437) 21849

kamsots@mail.ru kamysti.kostanay.kz

9.

ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата
Карабалыкского района»

Карабалыкский район,

поселок Карабалык,

улица Космонавтов, 16

8(71441) 32948

ozisp1013@gcvp.kz

10.

ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата
Карасуского района»

Карасуский район,

село Карасу,

улица А.Исакова, 68

8(71452) 21059

karusots@mail.ru

11.

ГУ «Отдел занятости и социальных программ
акимата Костанайского района»

Костанайский район,

поселок Затобольск,

улица Казахская

8(71455) 21295

ozisp1014@gcvp.kz

12.

ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата
Мендыкаринского района»

Мендыкаринский район,

село Боровское,

улица Летунова, 7

8(71443) 22302

mendsots@mail.ru

13.

ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата
Наурзумского района»

Наурзумский район,

село Караменды,

улица Абая, 14

8(71454) 21787

Ozisp1016@gcvp.kz

14.

ГУ «Отдел занятости и социальных программ
акимата Сарыкольского района»

Сарыкольский район,

поселок Сарыколь,

улица Партизанская, 35

8(71451) 21948

sarykol@kostanay.kz

15.

ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата
Тарановского района»

Тарановский район,

село Тарановское,

улица Калинина, 72

8(71436) 36708

zagita@mail.ru

16.

ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата
Узункольского района»

Узункольский район,

село Узунколь,

улица Аблайхана, 53

8(71444) 21633

uzunsots@mail.ru

17.

ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата Федоровского района»

Федоровский район,

село Федоровка,

улица Красноармейская, 53

8(71442) 21996

fedsots@mail.ru

18.

ГУ «Отдел занятости и социальных программ  акимата города Аркалык»

город Аркалык,

проспект Абая, 62

8(71430) 70912

asp_ark@mail.ru

19.

ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата города Костанай»

город Костанай,

улица Касымканова, 36

8(7142) 500826

gorsob@mail.ru

20.

ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата города Лисаковск»

город Лисаковск,

4 микрорайон, 37 а

8(71433) 32171

lissoc@mail.ru

21.

ГУ «Отдел занятости и социальных программ  акимата города Рудный»

город Рудный,

улица Пионерская, 21

8(71431) 24497

rudsots@mail.ru


Аналитическая справка к отчету о работе акимата Костанайской области по внутреннему контролю за качеством оказываемых государственных услуг за 2017 год

скачать справку


Электронно государственные услуги


Получи справку об отсутствии/наличии недвижимого имущества










Отправить письмом