Предоставление инвалидам кресла-колясок

Стандрат
Регламент
Паспорт гос. услуги
Порядок обжалования

Приложение 20
к приказу Министра
здравоохранения и социального
развития Республики Казахстан
от 28 апреля 2015 года № 279

Стандарт государственной услуги
"Предоставление инвалидам кресла-колясок"
1. Общие положения

      1. Государственная услуга "Предоставление инвалидам кресла-колясок" (далее – государственная услуга).
      2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством здравоохранения и социального развития Республики Казахстан (далее – Министерство).
      3. Государственная услуга оказывается местными исполнительными органами городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения (далее – услугодатель).
      Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через услугодателя.

2. Порядок оказания государственной услуги

      4. Срок оказания государственной услуги:
      1) с момента регистрации пакета документов – 10 (десять) рабочих дней;
      2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов – 30 минут;
      3) максимально допустимое время обслуживания услугополучателя – 30 минут.
      5. Форма оказания государственной услуги: бумажная.
      6. Результат оказания государственной услуги: уведомление об оформлении документов с указанием сроков предоставленияинвалидам кресла-коляски.
      Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
      7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее – услугополучатель).
      8. График работы услугодателя – размещен на интернет-ресурсе www.mzsr.gov.kz, раздел "Государственные услуги".
      Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги: с 9.00 часов до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов.
      Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
      9. Услугополучатель при обращении для оказания государственной услуги предоставляет заявление по форме согласно приложению к настоящему стандарту государственной услуги и следующие документы:
      1) индивидуальная программа реабилитации инвалида;
      2) акт о несчастном случае и документ о прекращении деятельности работодателя-индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица.
      Документы представляются в подлинниках и копиях для сверки, после чего подлинники документов возвращаются услугополучателю.
      При подаче услугополучателем всех необходимых документов услугодателем выдается талон с указанием даты регистрации и получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы.
      9-1. В случаях представления услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 9 настоящего стандарта государственной услуги, и (или) документов с истекшим сроком действия, услугодатель отказывает в приеме заявления и выдает расписку об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги.
      Сноска. Стандарт дополнен пунктом 9-1 в соответствии с приказом Министра здравоохранения и социального развития РК от 30.06.2016 № 579 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
       9-2. Услугодатель отказывает в оказании государственной услуги по следующим основаниям:
      1) установление недостоверности документов, представленных услугополучателем для получения государственной услуги, и (или) данных (сведений), содержащихся в них;
      2) несоответствие услугополучателя и (или) представленных материалов, объектов, данных и сведений, необходимых для оказания государственной услуги, требованиям, установленными Правилами обеспечения инвалидов специальными средствами передвижения, утвержденными приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 22 января 2015 года № 26 (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 10370, опубликован в информационно-правовой системе "Әділет" 3 марта 2015 года);
      3) отрицательный ответ уполномоченного государственного органа на запрос о согласовании, который требуется для оказания государственной услуги, а также отрицательное заключение экспертизы, исследования либо проверки.
      Сноска. Стандарт дополнен пунктом 9-2 в соответствии с приказом Министра здравоохранения и социального развития РК от 30.06.2016 № 579 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
       9-3. При отказе в оказании государственной услуги услугодатель направляет услугополучателю ответ с указанием причин отказа.
      Сноска. Стандарт дополнен пунктом 9-3 в соответствии с приказом Министра здравоохранения и социального развития РК от 30.06.2016 № 579 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
       9-4. В случае устранения услугополучателем причин отказа в оказании государственной услуги услугополучатель может обратиться повторно для получения государственной услуги в порядке, установленном настоящим Стандартом.
      Сноска. Стандарт дополнен пунктом 9-4 в соответствии с приказом Министра здравоохранения и социального развития РК от 30.06.2016 № 579 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия)
услугодателей и (или) его должностных лиц по вопросам оказания
государственных услуг

      10. Обжалование решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг жалоба подается на имя руководителя услугодателя либо акимов городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения (далее – аким) по адресам, указанным в пункте 13 настоящего стандарта государственной услуги.
      Жалоба подается в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя, или акимата городов Астаны и Алматы, районов и городов областного значения (далее – акимат).
      Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя, или акимата, с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу.
      Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, акимата, подлежит рассмотрению в течение 5 (пять) рабочих дней со дня ее регистрации.
      В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель обращается с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
      Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее регистрации.
      11. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, услугополучатель обращается в суд в порядке установленном законодательством Республики Казахстан.

4. Иные требования с учетом особенностей оказания
государственной услуги

      12. Инвалидам первой и второй групп, являющимся получателями специальных социальных услуг оформление документов для предоставления кресла-коляски осуществляется при содействии социального работника услугодателя.
      13. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсе Министерства: www.mzsr.gov.kz, раздел "Государственные услуги".
      14. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги посредством справочных служб услугодателя, Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг "1414".
      15. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги: 8 (7172) 24 07 49, 24 12 91.

В соответствии со статьей 16 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года "О государственных услугах", приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 30 июня 2016 года № 579 "О внесении изменений и дополнений в некоторые приказы Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан" (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 14368) акимат Костанайской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:
      1. Внести в постановление акимата Костанайской области от 30 декабря 2015 года № 566 "Об утверждении регламентов государственных услуг" (зарегистрировано в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 6185, опубликовано 10 февраля 2016 года в газете "Қостанай таңы") следующие дополнения:
      регламенты государственных услуг "Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи", "Обеспечение инвалидов сурдо-тифлотехническими и обязательными гигиеническими средствами", "Оформление документовна инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении, и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху", "Предоставление инвалидам кресла-колясок", "Обеспечение инвалидов санаторно-курортным лечением", "Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях)", "Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому", утвержденные вышеуказанным постановлением:
      дополнить пунктом 4-1 следующего содержания:
      "4-1. В случаях представления услугополучателем неполного пакета документов и (или) документов с истекшим сроком действия, услугодатель отказывает в приеме заявления и выдает расписку об отказе в приеме документов.".
      2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на курирующего заместителя акима Костанайской области.
      3. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

Аким
Костанайской области

А. Мухамбетов

Утвержден
постановлением акимата
от 30 декабря 2015 года № 566

Регламент государственной услуги "Предоставление инвалидам кресла-колясок"

1. Общие положения

      1. Государственная услуга "Предоставление инвалидам кресла-колясок" (далее - государственная услуга) оказывается местными исполнительными органами районов и города областного значения (отделами занятости и социальных программ акиматов районов и города областного значения) (далее - услугодатель).
      Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляются через услугодателя.
      2. Форма оказания государственной услуги – бумажная.
      3. Результат оказания государственной услуги: уведомление об оформлении документов с указанием сроков предоставления инвалидам кресла-коляски.
      Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.

2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

      4. Основанием для начала процедуры (действия) по оказанию государственной услуги является прием услугодателем документов, указанных в пункте 9 стандарта государственной услуги "Предоставление инвалидам кресла-колясок", утвержденного приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 279 "Об утверждении стандартов государственных услуг в социально-трудовой сфере" (далее – пакет документов).
      4-1. В случаях представления услугополучателем неполного пакета документов и (или) документов с истекшим сроком действия, услугодатель отказывает в приеме заявления и выдает расписку об отказе в приеме документов.
      Сноска. Регламент дополнен пунктом 4-1 в соответствии с постановлением акимата Костанайской области от 01.02.2017 № 52(вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
      5. Содержание каждой процедуры (действия), входящей в состав процесса оказания государственной услуги, длительность его выполнения:
      1) сотрудник услугодателя принимает пакет документов, осуществляет регистрацию и передает руководителю услугодателя для определения ответственного исполнителя, 15 (пятнадцать) минут.
      Результат процедуры (действия) – прием и регистрация пакета документов;
      2) руководитель услугодателя определяет ответственного исполнителя, налагает соответствующую визу, 1 (один) рабочий день.
      Результат процедуры (действия) – виза руководителя услугодателя;
      3) ответственный исполнитель услугодателя рассматривает пакет документов, подготавливает проект результата оказания государственной услуги, 7 (семь) рабочих дней.
      Результат процедуры (действия) - проект результата оказания государственной услуги;
      4) руководитель услугодателя подписывает проект результата оказания государственной услуги, 1 (один) рабочий день.
      Результат процедуры (действия) – подписанный результат оказания государственной услуги;
      5) ответственный исполнитель услугодателя выдает результат оказания государственной услуги услугополучателю, 15 (пятнадцать) минут.
      Результат процедуры (действия) – выданный результат оказания государственной услуги.

3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

      6. Перечень структурных подразделений (работников) услугодателя, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
      1) сотрудник услугодателя;
      2) ответственный исполнитель услугодателя;
      3) руководитель услугодателя.
      7. Описание последовательности процедур (действий) между структурными подразделениями (работниками) с указанием длительности каждой процедуры (действия):
      1) сотрудником услугодателя осуществляется прием и регистрация документов и передача пакета документов руководителю услугодателя для определения ответственного исполнителя, 15 (пятнадцать) минут;
      2) руководителем услугодателя определяется ответственный исполнитель, налагается соответствующая виза, 1 (один) рабочий день;
      3) ответственным исполнителем услугодателя рассматривается пакет документов, подготавливается проект результата оказания государственной услуги, который направляется руководителю услугодателя для подписания, 7 (семь) рабочих дней;
      4) руководителем услугодателя подписывается проект результата оказания государственной услуги, который передается ответственному исполнителю услугодателя, 1 (один) рабочий день;
      5) ответственным исполнителем услугодателя выдается результат оказания государственной услуги услугополучателю, 15 (пятнадцать) минут.
      8. Подробное описание последовательности процедур (действий), взаимодействий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги, а также описание порядка взаимодействия с иными услугодателями и (или) Государственной корпорацией "Правительство для граждан" и порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги отражается в справочнике бизнес-процессов оказания государственной услуги согласно приложению к настоящему Регламенту.
      Сноска. Пункт 8 – в редакции Постановление акимата Костанайской области от 22.08.2016 № 397 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

4. Описание порядка взаимодействия с Государственной корпорацией "Правительство для граждан" и (или) иными услугодателями, а также порядка использования информационных систем в процессе оказания государственной услуги

9. Государственная услуга через Департамент "Центр обслуживания населения" - филиал некоммерческого акционерного общества Государственная корпорация "Правительство для граждан" по Костанайской области и веб-портал "электронного правительства" не оказывается.
Сноска. Раздел 4 - в редакции Постановление акимата Костанайской области от 22.08.2016 № 397 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

Приложение
к Регламенту государственной
услуги "Предоставление
инвалидам кресла-колясок"

Справочник бизнес–процессов оказания государственной услуги "Предоставление инвалидам кресла-колясок"

Как получить услугу в государственном органе

Заявление.
Индивидуальная программа реабилитации инвалида;
Акт о несчастном случае и документ о прекращении деятельности работодателя-индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица.

Примечание
В случае невозможности личного обращения инвалид может уполномочить других лиц на обращение с заявлением для предоставления кресло-коляски на основании доверенности, не требующей нотариального удостоверения.

Государственный орган

Министерство здравоохранения и социального развития РК

Получатели услуги

Физические лица

Место предоставления услуги

Управления занятости и социальных программ городов Астаны и Алматы, отделы занятости и социальных программ районов, городов областного значения

Стоимость услуги

Бесплатно

Полное наименование услуги

Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски

Срок оказания услуги

10 рабочих дней

В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, некорректного обслуживания можно обратиться с письменной жалобой на блок акима области http://akim.blogs.kostanay.gov.kz , ЦОН, в канцелярию акиматов городов и районов области, ЕКЦ 1414
.

Районные, городские отделы занятости и социальных программ
Костанайской области

№	Местный исполнительный орган города, района	Юридический адрес	Телефон	Электронный адрес
1.	Государственное учреждение (ГУ) «Управление координации занятости и социальных программ акимата Костанайской области»	город Костанай, улица Касымканова, 34	8 (7142) 500616	social@kostanay.gov.kz
2.	ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата Алтынсаринского района»	Алтынсаринский район, село Убаганское, улица Ленина, 4	8(71445) 34120	altsots@mail.ru
3.	ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата Амангельдинского района»	Амангельдинский район, село Амангельды, улица Б.Майлина,18	8(71440) 21592	amansots@mail.ru
4.	ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата Аулиекольского района»	Аулиекольский район, село Аулиеколь, улица Октябрьская, 26	8(71453) 20976	aulsots@mail.ru
5.	ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата Джангельдинского района»	Жангельдинский район, поселок Торгай, улица Амангельды, 38	8(71439) 21560	djansots@mail.ru jangeldy.kostanay.kz
6.	ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата Денисовского района»	Денисовский район, село Денисовка, улица Калинина, 6	8(71434) 91344	densots@mail.ru
7.	ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата Житикаринского района»	Житикаринский район, город Житикара, улица Асанбаева, 51	8(71435) 23370	jitsots@mail.ru
8.	ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата Камыстинского района»	Камыстинский район, поселок Камысты, улица Ленина, 22	8(71437) 21849	kamsots@mail.ru kamysti.kostanay.kz
9.	ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата Карабалыкского района»	Карабалыкский район, поселок Карабалык, улица Космонавтов, 16	8(71441) 32948	ozisp1013@gcvp.kz
10.	ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата Карасуского района»	Карасуский район, село Карасу, улица А.Исакова, 68	8(71452) 21059	karusots@mail.ru
11.	ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата Костанайского района»	Костанайский район, поселок Затобольск, улица Казахская	8(71455) 21295	ozisp1014@gcvp.kz
12.	ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата Мендыкаринского района»	Мендыкаринский район, село Боровское, улица Летунова, 7	8(71443) 22302	mendsots@mail.ru
13.	ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата Наурзумского района»	Наурзумский район, село Караменды, улица Абая, 14	8(71454) 21787	Ozisp1016@gcvp.kz
14.	ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата Сарыкольского района»	Сарыкольский район, поселок Сарыколь, улица Партизанская, 35	8(71451) 21948	sarykol@kostanay.kz
15.	ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата Тарановского района»	Тарановский район, село Тарановское, улица Калинина, 72	8(71436) 36708	zagita@mail.ru
16.	ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата Узункольского района»	Узункольский район, село Узунколь, улица Аблайхана, 53	8(71444) 21633	uzunsots@mail.ru
17.	ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата Федоровского района»	Федоровский район, село Федоровка, улица Красноармейская, 53	8(71442) 21996	fedsots@mail.ru
18.	ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата города Аркалык»	город Аркалык, проспект Абая, 62	8(71430) 70912	asp_ark@mail.ru
19.	ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата города Костанай»	город Костанай, улица Касымканова, 36	8(7142) 500826	gorsob@mail.ru
20.	ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата города Лисаковск»	город Лисаковск, 4 микрорайон, 37 а	8(71433) 32171	lissoc@mail.ru
21.	ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата города Рудный»	город Рудный, улица Пионерская, 21	8(71431) 24497	rudsots@mail.ru

Аналитический отчет по результатам мониторинга качества государственных услуг

Аналитическая справка к отчету о работе акимата Костанайской области по внутреннему контролю за качеством оказываемых государственных услуг за 2017 год

скачать справку

Получи справку об отсутствии/наличии недвижимого имущества

Предоставление инвалидам кресла-колясок

Стандарт государственной услуги
"Предоставление инвалидам кресла-колясок"
1. Общие положения

2. Порядок оказания государственной услуги

3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия)
услугодателей и (или) его должностных лиц по вопросам оказания
государственных услуг

4. Иные требования с учетом особенностей оказания
государственной услуги

Регламент государственной услуги "Предоставление инвалидам кресла-колясок"

1. Общие положения

2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

Справочник бизнес–процессов оказания государственной услуги "Предоставление инвалидам кресла-колясок"

Статистика

Рубрикатор

Возможности сайта

Предоставление инвалидам кресла-колясок

Стандарт государственной услуги "Предоставление инвалидам кресла-колясок" 1. Общие положения

2. Порядок оказания государственной услуги

3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателей и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг

4. Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги

Регламент государственной услуги "Предоставление инвалидам кресла-колясок"

1. Общие положения

2. Описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

3. Описание порядка взаимодействия структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания государственной услуги

Справочник бизнес–процессов оказания государственной услуги "Предоставление инвалидам кресла-колясок"

Статистика

Рубрикатор

Возможности сайта

Стандарт государственной услуги
"Предоставление инвалидам кресла-колясок"
1. Общие положения

3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия)
услугодателей и (или) его должностных лиц по вопросам оказания
государственных услуг

4. Иные требования с учетом особенностей оказания
государственной услуги